Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng oo66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
oo66 Quy định và điều khoản khi sử dụng oo66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của oo66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ xử lý chính thức, hữu ích khi cần xác nhận điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập kênh hỗ trợ ngay trên điện thoại — không cần cài thêm ứng dụng, mở trình duyệt là liên hệ được, tiện cho những lúc cần xử lý nhanh.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách oo66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng đều qua bước xác minh danh tính, bao gồm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ quy định hiện hành.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.
Xác minh danh tính Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — thao tác ngay trên điện thoại của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi xem xét điều khoản của oo66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người sử dụng dịch vụ oo66, bao gồm việc tạo tài khoản, nạp tiền, rút tiền và sử dụng các tính năng trên nền tảng, tùy thuộc vào pháp luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn cần dùng đúng ví điện tử đã liên kết với tài khoản oo66 của mình.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn không nên tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng.

Vi phạm điều khoản — chẳng hạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng sai phương thức thanh toán — có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản theo quyết định của chúng tôi.